ConnectivitéApplication appareil auditif : laquelle utiliser sur smartphone ?

À quoi sert une application d’appareil auditif ?

L’application s’installe sur votre smartphone et communique avec vos appareils auditifs sans fil. Elle sert généralement à :

• régler le volume discrètement, sans toucher vos oreilles ;
• changer de programme : restaurant, télévision, musique, selon ce qui a été configuré ;
• accéder à certaines fonctions d’assistance, comme des ajustements guidés de la tonalité ou de la réduction de bruit, selon les modèles ;
• consulter des informations comme le niveau de batterie ou l’aide à l’utilisation, lorsque l’appareil le permet.

Pour beaucoup de porteurs, l’intérêt principal est la discrétion : régler le volume depuis son téléphone pendant un repas passe inaperçu, alors que chercher un minuscule bouton derrière l’oreille attire l’attention. C’est aussi plus simple pour les doigts moins agiles.

Certaines applications proposent aussi un suivi à distance avec l’audioprothésiste ou d’autres services. Ces fonctions varient fortement d’une marque et d’une génération à l’autre : il faut les vérifier pour votre modèle précis.

L’application remplace-t-elle le Bluetooth ?

Non, et c’est une confusion fréquente. L’application est un outil de contrôle. Le streaming direct, c’est-à-dire le fait d’entendre vos appels ou votre musique directement dans vos appareils, dépend d’autres éléments :

• le modèle de votre téléphone et sa version de système (iOS ou Android) ;
• le protocole Bluetooth utilisé par l’appareil auditif ;
• la génération de l’appareil et son logiciel interne (le « firmware »).

Autrement dit, vous pouvez parfois utiliser l’application sans avoir le streaming des appels, ou l’inverse. Les nouvelles normes changent aussi la donne : notre guide sur Bluetooth LE Audio et Auracast explique ce qui évolue.

Quelle application pour quelle marque d’appareil auditif ?

Chaque fabricant propose une ou plusieurs applications, chacune reliée à des familles d’appareils précises. Quelques repères :

• Signia : Signia One App est reliée aux appareils de la génération MaX, comme le Signia Pure Charge&Go MaX 7, tandis que les plateformes Signia compatibles antérieures utilisent Signia App.
• Starkey : My Starkey est associée à certaines familles de la marque. Voir par exemple la fiche du Starkey Omega AI 24 mRIC R.
• ReSound : ReSound Smart 3D accompagne des familles précises, comme l’indique la fiche du ReSound Vivia 9 RIC R.
• Unitron : Remote Plus est l’application associée à certaines plateformes de la marque (voir notre page appareils Unitron).

Sur chaque fiche produit SONAR, nous n’affichons que la relation documentée par le fabricant. Nous ne déduisons jamais la compatibilité à partir du seul logo de la marque.

Que vérifier avant d’installer l’application ?

La présence d’une application dans l’App Store ou Google Play ne garantit pas toutes les fonctions avec tous les téléphones. Avant de compter sur elle, vérifiez :

• le modèle exact de votre smartphone et sa version de système ;
• la référence et la génération de vos appareils ;
• le firmware de l’appareil, qui peut nécessiter une mise à jour au centre ;
• les accessoires éventuellement nécessaires, par exemple pour un téléphone non compatible avec la liaison directe.

Pensez également aux mises à jour. Les applications et les systèmes des téléphones évoluent régulièrement, et une mise à jour peut parfois modifier un comportement ou demander de reconnecter les appareils. En cas de souci après une mise à jour, le centre peut vous aider à rétablir la liaison.

Si vous changez de téléphone pendant la durée de vie de vos appareils, refaites cette vérification : un nouveau modèle ne se comporte pas toujours comme l’ancien.

Application appareil auditif : les cas particuliers

Toutes les situations ne se ressemblent pas. Voici les questions qui reviennent le plus souvent au centre :

Vous avez un téléphone ancien

Les applications récentes demandent une version minimale du système. Un téléphone de plusieurs années peut ne plus pouvoir installer l’application, ou seulement une partie des fonctions. Ce n’est pas un problème pour les appareils, qui fonctionnent très bien sans.

Vous utilisez une tablette

Certaines applications s’installent aussi sur tablette, d’autres non. La compatibilité se vérifie comme pour un téléphone : modèle, système et appareil auditif.

Vous avez un téléphone fixe

L’application ne concerne que les smartphones. Pour le téléphone fixe, d’autres solutions existent : combiné compatible, position adaptée du combiné, ou accessoire du fabricant selon les modèles.

Un proche veut vous aider

C’est souvent une excellente idée. Il peut apprendre avec vous les gestes de base au centre, et vous aider en cas de changement de téléphone ou de mise à jour.

Bien démarrer avec l’application

Pour les personnes peu habituées au smartphone, l’application peut sembler intimidante. Elle se prend pourtant vite en main, à condition de procéder par étapes. Quelques conseils :

• faites l’appairage (la première connexion) au centre, avec l’audioprothésiste ;
• commencez par deux fonctions seulement : volume et changement de programme ;
• demandez qu’un proche soit présent s’il vous aide habituellement avec le téléphone ;
• gardez en tête que l’application est un plus : vos appareils fonctionnent très bien sans elle.

Lors du rendez-vous suivant, faites le point sur ce que vous utilisez vraiment. Si une fonction vous paraît inutile ou compliquée, l’audioprothésiste peut simplifier les programmes proposés. À l’inverse, si vous changez souvent de programme, il peut en créer un plus adapté à vos habitudes.

L’application peut aussi aider à la télévision, en réglant le volume du flux sonore. Voir notre guide télévision et appareils auditifs.

Vous voulez savoir quelle application correspond à vos appareils et à votre téléphone ? Au centre SONAR d’Antony, nous vérifions la compatibilité et faisons l’installation avec vous. Prenez rendez-vous ou appelez le 01 46 15 60 15.